Aqualectra ontvangt 135 schadeclaims

In dit artikel:

Aqualectra kreeg 135 schadeclaims binnen na de eilandwijde stroomuitval die dinsdag 27 augustus om 02:51 begon en bijna een etmaal aanhield. Het herstel van de levering begon diezelfde dag om 14:41 en volgens het nutsbedrijf hadden huishoudens en bedrijven weer stroom rond woensdag 01:08; het netwerk bleef daarna continu gemonitord om de stabiliteit te waarborgen. Ziekenhuizen, havenkranen en enkele waterzuiveringsinstallaties waren tijdens de storing tijdelijk losgekoppeld en werden om operationele redenen pas vanaf 28 augustus vanaf 06:00 geleidelijk weer aangesloten. Aqualectra meldt dat medewerkers in de dagen na de uitval intensief ingezet werden om geïsoleerde onderbrekingen op te lossen en klanten op de hoogte te houden. Voor gedupeerde klanten is een claimprocedure gepubliceerd: wie volledige informatie aanlevert krijgt binnen tien werkdagen antwoord, en in sommige gevallen wordt een technicus voor een huisbezoek ingezet.