CTB organiseert cruisetoerisme-symposium op Wereldtoerisme Dag

In dit artikel:

De Curaçao Tourist Board (CTB) organiseert op 29 en 30 september het symposium Shore to Ship: Elevating the Local Cruise Experience in The Rif bij Mangrove Beach Corendon Curaçao All Inclusive, Curio by Hilton. Het tweedaagse evenement, gepland rond Wereldtoerisme Dag, brengt betrokken partijen uit de cruisewereld samen om de sector op het eiland te versterken.

Als hoofdspreker treedt Antoinette Wright op, Chief Supply Chain Officer North America bij Carnival Corporation, die trends, veranderende passagiersverwachtingen en kansen voor bestemmingen zoals Curaçao bespreekt. Daarna volgt een panel met vertegenwoordigers uit de cruise-industrie, de havenautoriteit, de overheid, excursieaanbieders en CTB, dat ingaat op het thema From Shore to Ship — het realiseren van een naadloze, authentieke en impactvolle cruise-ervaring en op het verbeteren van samenwerking en gasttevredenheid.

Praktische trainingen komen van het Aquila Center for Cruise Excellence: drie workshops over Tour & Guest Experiences, Service Excellence for Frontlines en Driver Excellence, gericht op frontlijnpersoneel zoals winkelmedewerkers, hosts, touroperators, buschauffeurs en taxichauffeurs. Deelnemers die de sessies afronden ontvangen een door Aquila erkend certificaat.